Постовая охрана офиса в Москве: цена, график и ответственность ЧОО

Офис может находиться в современном бизнес-центре, иметь камеры, СКУД и сигнализацию — но этого не всегда достаточно для предотвращения ЧП. Техника фиксирует события, а охранник на посту реагирует на них в момент возникновения. Он контролирует вход, осуществляет обход и обследование территории, следит за соблюдением установленного режима и при необходимости вызывает ответственные службы быстрого реагирования.

При выборе охраны руководителю приходится решать сразу несколько задач: определить формат поста, составить график, рассчитать число сотрудников и понять, за что именно отвечает частная охранная организация. От этих решений зависит не только безопасность объекта, но и итоговая стоимость услуг.

Разберёмся, как устроена постовая охрана офиса в Москве, какие задачи решает сотрудник ЧОО и в каких случаях постоянный пост действительно оправдан.

Что такое постовая охрана офиса и какие задачи она решает

Постовая охрана — это формат, при котором сотрудник частной охранной организации постоянно находится на определённом посту объекта. Это может быть входная группа, ресепшен, КПП, парковка или внутренняя зона офиса.

Такой подход подходит компаниям, которым нужен не разовый выезд группы реагирования, а постоянный контроль ситуации на месте. Охранник находится рядом с потенциальной проблемной зоной и может сразу проверить происходящее.

Проще говоря: камера может показать, что человек вошёл в служебную зону. Охранник на посту может остановить его, проверить основание для прохода и сообщить ответственному сотруднику.

Когда офису нужен постоянный пост охраны

Постовая охрана востребована там, где ежедневно бывает много людей, работает несколько компаний или требуется постоянный контроль доступа. Например, речь может идти о бизнес-центрах, крупных офисах, административных зданиях и объектах с собственной парковкой.

Есть и другая причина — специфика самого бизнеса. Если в офисе хранятся документы, оборудование или материальные ценности, руководителю может быть недостаточно одной системы видеонаблюдения.

Перед заключением договора стоит оценить не только площадь помещения, но и реальный сценарий работы объекта. Сколько входов используется? Есть ли посетители после окончания рабочего дня? Нужен ли контроль автомобилей? Кто принимает решения при тревожной ситуации?

Ответы на эти вопросы помогают подобрать пост без лишних расходов. Иногда одному сотруднику достаточно контролировать входную группу. В другом случае потребуется отдельный пост на КПП и дополнительный контроль внутри здания.

Именно поэтому стоимость постовой охраны нельзя корректно определить только по площади офиса. На неё влияет количество постов, режим работы, продолжительность смен и требования к охране объекта.«Читайте также:»

Виды постов охраны: какой формат подходит для вашего офиса

Один охранник у входа подходит далеко не каждому объекту. Где-то нужен контроль посетителей, где-то — автомобилей, а иногда приходится одновременно следить за несколькими зонами. Поэтому сначала определяют точки контроля, а уже потом состав и график постов.

Стационарный внутренний и наружный пост охраны

Стационарный пост физической охраны размещают в конкретной зоне, которую сотрудник службы безопасности должен постоянно контролировать. Чаще всего это вход в торговый центр, офис, ресепшен, холл, служебная зона или территория рядом со зданием. На этих объектах требуется постоянное присутствие охранника.

Внутренний пост удобен, когда основной риск связан с доступом людей. Охранник встречает посетителей, контролирует проход сотрудников, проверяет соблюдение установленного режима и реагирует на подозрительные ситуации.

Такой вариант часто выбирают для офисов с постоянным потоком клиентов. Он позволяет сохранить порядок на входе, предотвратить случаи вандализма и не оставлять контроль только на администратора или ресепшен.

Наружный пост нужен, когда под наблюдением находится территория вокруг здания. Сотрудник контролирует входы, прилегающую территорию, парковочную зону и другие участки, предусмотренные договором.

Контрольно-пропускной пункт (КПП): автомобильный, проходной и смешанный

КПП используют там, где требуется организовать контролируемый доступ на территорию. Такой пост может обслуживать только пешеходов, автомобили или оба направления.

• Проходной КПП ориентирован на людей. Охранник осуществляет мониторинг входа и выхода сотрудников, посетителей, подрядчиков и других лиц согласно правилам объекта (жилые комплексы, торговые центры, офисные здания, ТСЖ, промышленные предприятия).
• Автомобильный КПП работает с транспортом. В задачи сотрудника может входить контроль въезда и выезда машин, проверка оснований для доступа на территорию и фиксация движения транспорта по установленному порядку.
• Смешанный КПП объединяет оба направления. Один пост контролирует и людей, и автомобили. Такой формат может быть удобен для небольших объектов с умеренным потоком посетителей и транспорта.

При проектировании КПП стоит смотреть не на среднее количество посетителей за день, а на пиковую нагрузку. Именно в часы максимального потока становится понятно, справится ли один пост с задачей.

Как определить нужное количество постов для объекта

Количество постов определяют после оценки объекта. Универсального правила вроде «один охранник на определённую площадь» нет.

В расчёт обычно берут:

• количество входов и выходов;
• площадь и конфигурацию территории;
• число сотрудников и посетителей;
• наличие парковки;
• интенсивность движения транспорта;
• режим работы офиса;
• необходимость круглосуточного контроля и обеспечения безопасности;
• наличие СКУД, видеокамер, средств связи с экстренными службами и других систем;
• требования собственника здания или арендатора.

Например, небольшой офис с одним входом и контролируемым доступом может обслуживаться одним внутренним постом. Если рядом расположена парковка с отдельным въездом, появляется дополнительная зона контроля.

Для крупного объекта может потребоваться несколько постов с разными функциями. Один сотрудник контролирует входную группу, другой работает на КПП, третий отвечает за отдельную территорию.

Обязанности охранника на посту: регламент и система несения службы

Регламент связывает ежедневные действия сотрудника с особенностями конкретного офиса. Один объект требует строгого контроля посетителей, другой — постоянного наблюдения за территорией и въездом транспорта.

Что входит в регламент работы охранника: от приёма смены до экстренных ситуаций

Рабочая смена начинается с приёма поста. Сотрудник получает информацию о состоянии объекта, проверяет обстановку в зоне ответственности и знакомится с событиями, которые произошли за предыдущую смену.

Дальше охрана ЧОП действует по установленному порядку. В зависимости от объекта он может:

• контролировать вход и выход людей;
• проверять документы или основания для прохода в предусмотренных регламентом случаях;
• принимать и передавать информацию о посетителях;
• следить за соблюдением пропускного режима;
• контролировать въезд и выезд транспорта, грузы;
• наблюдать за обстановкой на закреплённой территории;
• вести установленную документацию;
• сообщать ответственным лицам о нарушениях;
• действовать по инструкции при пожаре, конфликте, попытке несанкционированного проникновения, краже и если происходят другие нештатные инциденты.

При возникновении угрозы сотрудник частной детективной и охранной деятельности не должен самостоятельно придумывать порядок действий. Задача представителя охраны — действовать в пределах полномочий, установленной инструкции, действующих стандартов и норм законодательства, своевременно передавая информацию ответственным службам.

Отдельно устанавливают порядок передачи смены после окончания дежурства. Следующий сотрудник должен получить сведения о происшествиях, замечаниях, посетителях, неисправностях оборудования и других обстоятельствах, которые могут повлиять на его работу.

Взаимодействие охранника с системами безопасности объекта (СКУД, видеонаблюдение)

Современный офис редко обходится без технических средств контроля. СКУД ограничивает доступ в помещения, камеры помогают наблюдать за территорией, а тревожные кнопки и другие устройства позволяют быстрее передать сигнал о происшествии.

Охранник работает с этими системами в рамках предоставленных ему полномочий. Например, он может контролировать проход по СКУД, наблюдать за изображением с камер и реагировать на предусмотренные регламентом события.

При этом оснащение технической охраны не заменяет сотрудника, а дополняет его работу. Камера показывает происходящее, но человек оценивает ситуацию и выполняет предусмотренные действия.

Что не входит в обязанности охранника: важные ограничения

У охранника есть определённые законом полномочия и ограничения. Поэтому при составлении договора нельзя просто передать сотруднику любые функции, которые нужны компании.

Например, сотрудник Росгвардии или охранной службы не должен автоматически выполнять обязанности администратора, уборщика, грузчика или технического специалиста. Если сотруднику поручают посторонние задачи, это меняет содержание работы и может создавать риски для самого объекта.

Также нельзя рассчитывать, что один сотрудник одновременно будет качественно контролировать несколько удалённых зон, вести пропускной режим, принимать посетителей, следить за парковкой и оказывать другие охранные услуги. Функции поста должны соответствовать его численности и расположению.

Чёткое разделение обязанностей полезно и для заказчика, и для ЧОО. Компания понимает, какую услугу оплачивает, а охранник получает понятный порядок действий.

Стоимость постовой охраны офиса в Москве: из чего складывается цена

Цена постовой охраны складывается из нескольких параметров. Поэтому сравнивать предложения ЧОО только по стоимости одного часа не всегда корректно: за одинаковой цифрой могут стоять разный график, состав работ и уровень нагрузки на сотрудника.

Для заказчика полезнее сначала определить требования к объекту, а уже затем сравнивать коммерческие предложения. Так становится понятно, за что именно компания платит и где есть возможность сократить расходы без потери контроля.

Какие факторы влияют на стоимость охраны

На итоговую цену обычно влияют:

• количество постов — чем их больше, тем выше общая стоимость услуг;
• режим работы — дневной, ночной или круглосуточный;
• продолжительность смены;
• количество охранников, необходимых для закрытия графика;
• требования к квалификации сотрудников;
• сложность объекта и площадь контролируемой территории;
• наличие КПП, парковки и нескольких входов;
• необходимость работы с СКУД, видеонаблюдением и другими системами;
• дополнительные требования заказчика к отчётности и контролю;
• условия договора с ЧОО.

Отдельно учитывают график работы охраны. Пост или патруль, который работает несколько часов в будни, и круглосуточный пост — это разные по затратам форматы.

Например, для офиса, работающего с 9:00 до 18:00 по будням, может быть достаточно дневного поста. Если сотрудники регулярно работают допоздна, принимают посетителей вечером или объект требует защиты ночью, график придётся расширить.